Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent entre :
- SARL PHONE EXPERT au capital de 1 000,00€
- 22 rue Geoffroy de Montbray 50200 Coutances, France
- RCS de Coutances
- N° de TVA : FR41 887 879 260
- Téléphone : 00 33 (0)2 33 46 05 60
- E-mail : phone.expert.coutances@gmail.com
Ci-après "Phone Expert"
Et
Toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale visitant ou effectuant un achat via le site Internet https://www.phone-expert-coutances.com
Ci-après le " Client "
Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente à distance entre Phone Expert et le Client, de la commande au paiement et à la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.
En passant sa commande, Le Client reconnait avoir lu, compris et accepté les CGV. Ces CGV pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur https://www.phone-expert-coutances.com à la date de passation de la commande de l'Internaute.
Le Client déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat c'est-à-dire d'avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.
Paiement en 3x avec Alma
Comment ça marche ?
C’est très simple ! Rendez-vous dans votre panier, finalisez votre commande et choisissez l’option 3X avec notre partenaire Alma parmi les modes de paiement proposés.
Le 1er prélèvement se fera le jour de votre commande, et les deux autres seront prélevés tous les mois jusqu’à la fin de votre échéancier.
Soyez rassuré(e), il n’y a pas d’intervention de votre part, vous serez prélevé(e) automatiquement.
Qu'est-ce que Alma ?
Alma est notre partenaire de financement pour les paiements fractionnés. Alma est une société française agréée ACPR sous le n° 90786.
Quels sont les conditions pour bénéficier du paiement fractionné ?
Pour bénéficier du paiement en 3 fois par carte Bancaire en ligne avec notre partenaire Alma, il suffit de respecter les conditions ci-dessous :
Le montant de votre panier doit être compris entre 49,99€ et 2000€
Vous devez résider en France Métropolitaine et Outre-Mer (hors Polynésie Française et Nouvelle Calédonie), Belgique et Luxembourg
Vous devrez être majeur
Le paiement doit s'effectuer via une CB Visa ou Mastercard Electron
Votre carte bancaire doit être valide dans les 90 jours qui suivent votre première date d'échéance.
Le paiement en plusieurs fois avec Alma est-il sécurisé ?
La sécurisation des paiements est assurée par Alma et ses prestataires. Tous les paiements en plusieurs fois avec Alma sont protégés par le 3D Secure.
Comment procéder pour payer en plusieurs fois ?
Le « Paiement en 3 fois avec Alma » vous sera proposé à l'étape du choix de paiement (une fois votre panier validé). Vous serez ensuite renvoyé sur le serveur d’ALMA sur lequel vous pourrez accéder aux CGU d’ALMA avant de procéder au Paiement en 3 fois avec votre carte bancaire.
Après le paiement ?
Un email de confirmation de paiement vous est envoyé. Cet email comprend un lien vers votre échéancier Alma pour consulter et gérer vos échéances. Depuis cet échéancier en ligne, vous pouvez payer vos échéances en avance, télécharger le reçu et mettre à jour votre carte. Vous trouverez dans cet email la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation d'Alma.
Je souhaite faire un retour ?
Pas d’inquiétude, dans le cas où vous demanderiez un retour d'un ou plusieurs produits, une fois le retour accepté par nos soins, nous effectuerons le remboursement du montant de l'article retourné.
Si votre commande contient un seul article vous serez alors remboursé(e) de la première mensualité et les prélèvements suivants seront annulés.
Si votre commande contient plusieurs articles, vos mensualités seront alors re-calculées en fonction du restant dû.
Si vous retournez votre achat en ligne en magasin, votre remboursement se fera automatiquement après votre passage en caisse. Vous recevrez un mail peu après votre passage en boutique vous indiquant que le compte ayant servi à l’achat sera crédité sous quelques jours.
Vous avez des questions sur votre paiement ?
N’hésitez pas à contacter notre partenaire ALMA par mail via support@getalma.eu. Le support est disponible 7 jours sur 7.
Vous pouvez également consulter la page FAQ d'Alma.
En cas de litige avec la société Alma, vous avez possibilité de faire appel au médiateur de la consommation de l'AFEPAME.